プライバシーポリシー

2146（以下、「当社」といいます。）は、当社のオンラインショッピングサイトにおいて、お客様が安心してご利用いただけるよう必要な範囲に限り個人情報を提供いただいております。
そのため、お預かりする個人情報は、慎重かつ誠実に取り扱い、その保護に最大限努めます。
本ポリシーでは、当社における個人情報の取り扱いについて定めます。

 

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、購入履歴、その他特定の個人を識別し得る情報を指します。

2. 個人情報の取得

当社の各種商品、サービスを提供するにあたり、以下の方法により個人情報を取得します。

1) 当社オンラインサービスへの登録時
2) 商品のご購入・ご注文時
3) お問い合わせ・ご相談時
4) 会員登録・メールマガジン登録時
5) サービス向上を目的としたアンケート等
6) ご修理のご依頼時

取得にあたっては、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1) 当社の各種商品、サービスを提供するため
2) 商品の注文内容の確認および商品発送についての各種ご連絡のため
3) お問い合わせへの対応のため
4) 商品の修理等アフターサービスの提供のため
5) 入会および退会手続き等の会員管理のため
6) 新商品、サービス、キャンペーン、セール等のご案内のため
7) アクセス履歴および利用状況の調査および、マーケティング（販売実績分析やアクセス分析等）のため
8) サービス品質の向上および改善のため
9) 不正行為の防止および対応のため

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

4. 決済情報の取り扱いについて

当社では、クレジットカード等による決済に関して、外部の決済サービスを利用しています。
クレジットカード情報は、当社のサーバー上には保存されず、決済代行会社により安全に管理されます。
当社は、決済に必要な範囲でのみ情報を連携し、カード情報の保持・管理は行いません。

5. 配送に関する情報の取り扱い

商品の配送にあたり、必要な範囲でお客様の氏名、住所、電話番号等の情報を配送業者に提供します。
当社では、主に以下の配送業者を利用します。
・ヤマト運輸株式会社（※必要に応じて変更・追加される場合があります）

6. 外部サービス（Shopify等）の利用について

当社のオンラインストアは、Shopify Inc.が提供する電子商取引プラットフォームを利用して運営されています。
個人情報は、サービス提供のため、国外に所在するサーバー等において取り扱われる場合があります。
お客様の個人情報は、本サービスの提供および運営のため、Shopifyのシステムおよびデータベース上に保存される場合があり、これらの情報は同社のセキュリティ基準に基づき適切に保護されます。
当社は、外部サービスの利用にあたり、適切な委託先の選定および管理を行い、お客様の個人情報の保護に努めます。
なお、外部サービス事業者に起因する事故や損害については、当該事業者の責任に基づき対応されるものとします。
Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシー(https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers)をご確認ください。

7. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、以下の措置を講じます。
1) 不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩の防止
2) 社内管理体制の整備および教育
3) 必要かつ適切な安全管理措置の実施

8. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示、提供することは致しません。
ただし、以下の場合においては、個人情報を開示する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

1) お客様のご同意がある場合
2) お客様からのご注文に基づき、商品に関するご注文の処理、決済、配送などのため、配送事業者、転送事業者等に提供が必要な場合
3) 法令に基づき公的機関によって要請を受けた場合（裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合）
4) お客様または公共の安全性を守るために必要であると当社が判断した場合
5) 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合

なお、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、適切な管理および監督を行います。

9. ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、お客様が当社の提供するサービスをご利用される場合に適用されます。
当社のウェブサイトからリンクされている外部サイトやサービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いかねます。
なお、アカウント情報（ID・パスワード等）の管理については、お客様ご自身の責任において適切に行っていただくようお願いいたします。

10. Cookie等の利用について

当社のウェブサイトでは、利便性の向上およびサービス改善のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。
これにより取得される情報は、個人を特定するものではありません。
なお、これらの情報は、利用状況の分析やサービス改善、広告配信等に利用される場合があります。

11. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
開示等の請求にあたっては、ご本人であることを確認したうえで対応いたします。
なお、開示請求に際しては、法令に基づき手数料をいただく場合があります。

12. 法令遵守および見直し

当社は、個人情報保護法その他関係法令、個人情報保護委員会または各省庁が定めるガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

13. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社 工房Kei　-　2146（To one, For six.）
（support＠XX.XXXのメアドを取得して記入）
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受付時間：平日 10:00 – 17:00（土日祝・年末年始・夏季休業日を除く）